Su familia había solicitado ayuda a varias instituciones, pero no recibió acompañamiento alguno. Ante esta falta de acompañamiento, ARAF coordinó el rescate con tres integrantes, quienes se acercaron al lugar y comenzaron a trabajar con la mayor celeridad posible, para ayudar al pequeño felino, que fue correteado por los perros sueltos que había en el Barrio y tranquilizar a su familia ya que hicieron varios intentos de llamarlo para que baje, pero Tom no quería moverse, ya que eran muchos los perros sueltos. Tom espero paciente; cuando comenzamos a desplegar la escalera, el gatito sabía que iba a reunirse nuevamnete con su familia.